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¡Queremos conocerte y que formes parte de Clínicas del Azúcar!

Actualmente contamos con la vacante de Supervisor de Centro de Contacto.

Requisitos:

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Habilidades organizativas sólidas y atención al detalle.
• Experiencia previa en roles de supervisión, administración o atención al cliente.
• Conocimiento básico de sistemas de gestión de citas o software similar.
• Trabajo en equipo
• Experiencia previa en coordinación de citas o roles administrativos similares es una ventaja.
• Actividades:

Tareas y responsabilidades:

• Supervisión de agentes.
• Gestionar agendas y horarios para garantizar la disponibilidad para cada cita.
• Comunicarse con pacientes para programar citas, confirmar detalles y proporcionar recordatorios según sea necesario.
• Mantener registros precisos de las citas programadas, canceladas o reprogramadas, así como de cualquier información relevante relacionada con los pacientes.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de programación de citas y proponer soluciones para aumentar la eficiencia y la satisfacción de los pacientes.
• Reporte de KPI’s respecto al programa de citas.
• Coordinar con otros departamentos o equipos para asegurar la disponibilidad de recursos necesarios para cada cita.

Ofrecemos:

• Sueldo base fijo mensual.
• Bonos mensuales por metas y objetivos.
• Prestaciones de ley, IMSS al 100% desde un inicio.
• Capacitación.
• Crecimiento.
• Buen ambiente de trabajo.