PESSOA SUPERVISORA DE ATENDIMENTO - ZONA SUL
Descrição da Vaga
Acompanhar e desenvolver o time através das ferramentas disponibilizadas, proporcionando sua trilha de carreira;
Gerenciamento das agendas operacionais e médicas;
Realizar as demandas administrativas (escala semanal e mensal do time, ajuste de ponto, programação de férias, controle de BH, abertura de chamados, pedido e recebimento de material);
Estimular e aderir o engajamento do time;
Realizar a auditoria mensal do centro médico;
Acompanhar e criar planos de ação para os indicadores críticos;
Garantir o funcionamento estrutural e operacional do centro médico;
Recebimento de fiscalizações (vigilância sanitária, policia federal);
Apresentar os resultados da unidade em reuniões;
Acompanhar e realizar a abertura dos casos através da ferramenta e tratar reclamações, elogios e sugestões;
Receber e acolher os médicos em suas respectivas unidades.
Requisitos Indispensáveis
Conhecimento intermediário no pacote office;
Ferramentas de análise de causa e 5W2H;
Experiência com indicadores operacionais (Ex: TMA, TME, NPS, nota de atendimento);
Técnicas de vendas;
Gerenciamento/desenvolvimento de pessoas;
Regime de Contratação
CLT
PCD
INDIFERENTE
Benefícios
Vale Refeição
Vale Alimentação
Gympass
Cartão Dr. Consulta
Day off no aniversário
Elleve - parcerias educacionais
Local do Trabalho
CORP - ESCRITÓRIO CORPORATIVO DRC
Horário de Trabalho
Escala de trabalho: Escala 6x1 Horário de entrada:: 09:00 Horário de saída:: 18:00 Horário do fim de semana:: 08:00 - 12:00 Dia de folga fixa:: domingo