Sobre Generation:
Generation es una organización global sin ánimo de lucro que cree en el poder del empleo para transformar vidas. Nuestra misión es trabajar para reconfigurar los sistemas de educación para el empleo, preparando, ubicando y apoyando a las personas para que accedan a empleos dignos y sostenibles. Estamos compuestos por un centro global (Generation: You Employed) y una red de afiliados que abarcan 17 países. Nuestra visión es que cada persona logre desarrollar una carrera significativa y bienestar sostenido en el tiempo, en cualquier lugar del mundo.
Sobre el rol:
- Duración del contrato: Contrato de servicios profesionales con una duración de 9 meses (de mayo de 2026 a enero de 2027)
- Requisitos de ubicación: Remoto (con acceso a WiFi constante), ubicado en México.
- Fecha de inicio: 4 de mayo de 2026.
Responsabilidades:
Los/las mentores/as de Generation son quienes aseguran y facilitan el éxito de los participantes de los programas. Establecen relaciones de confianza con los participantes para proporcionarles asesoramiento y orientación a lo largo del proceso de aprendizaje y durante su etapa de empleabilidad. Los participantes de Generation abarcan desde recién graduados hasta profesionales avanzados en sus carreras, con las capacidades necesarias para mejorar sus competencias y acceder a oportunidades de trabajo. Los/las mentores/as de Generation deben estar impulsados por una pasión por el sector social y tener una mentalidad de crecimiento y responsabilidad personal. Se caracterizan por su empatía, compasión y la capacidad de empoderar a nuestros learners en Generation.
El papel de un/a mentor/a de programa se divide en dos etapas: formación técnica y acompañamiento en el proceso de empleabilidad. Durante la formación, el rol incluye asegurar el bienestar de los participantes del programa y proporcionarles apoyo con los recursos necesarios para tener éxito en el programa. La mentoría relacionada con el apoyo social puede adoptar varias formas, como gestionar el acceso a estipendios o servicios, redirigir a los participantes hacia recursos existentes y cuidar de su bienestar mediante conversaciones basadas en la confianza. Durante la etapa de empleabilidad, el rol incluye acompañar a los participantes en su proceso de búsqueda de empleo laboral, compartiendo vacantes de ofertas laborales, apoyando a la preparación a entrevistas, y otras pruebas. Las actividades principales son:
1) Mentoría y acompañamiento durante la formación
- Realizar sesiones de mentoría 1:1 con cada participante para revisar progreso, metas y barreras personales.
- Facilitar sesiones grupales de habilidades blandas (BSM) según el calendario del programa.
- Identificar participantes en riesgo de deserción y diseñar planes de intervención personalizados.
- Registrar todas las interacciones y seguimientos en Salesforce o plataforma equivalente.
2) Facilitación de habilidades para la empleabilidad
- Facilitar talleres grupales sobre: comunicación profesional, mentalidad de crecimiento, trabajo en equipo, preparación para entrevistas, elaboración de hoja de vida, entre otros.
- Apoyar a los learners en la elaboración de: CV, perfil de LinkedIn, cartas de motivación, entre otros
- Realizar simulacros de entrevistas individuales o grupales a los participantes.
3) Apoyo socioemocional y gestión de casos
- Identificar barreras personales o socioeconómicas que puedan afectar la permanencia de los participantes.
- Clasificar casos de riesgo según los criterios del programa.
- Activar rutas de apoyo institucional cuando sea necesario.
- Realizar intervenciones de crisis siguiendo los protocolos de Generation.
4) Intermediación laboral
- Realizar seguimiento semanal a egresados en búsqueda de empleo.
- Diseñar planes de búsqueda de empleo personalizados.
- Identificar oportunidades laborales relevantes para el perfil del programa.
- Conectar a los egresados con vacantes alineadas a sus habilidades.
5) Gestión de información y reportes
- Actualizar bases de datos de: modelo de mentoría, estado de empleabilidad, resultados de colocación.
- Registrar interacciones con learners y egresados en los respectivos sistemas.
- Elaborar reportes periódicos sobre: avance del programa, procesos de colocación, barreras identificadas.
Sobre usted:
Formación
- Profesional en Psicología o áreas afines (trabajo social, educación, desarrollo humano u otras relacionadas).
Experiencia requerida
- 2 a 4 años de experiencia acompañando a jóvenes o adultos de contextos vulnerables en procesos de orientación psicosocial o desarrollo personal.
- Experiencia en facilitación de procesos formativos, talleres o acompañamiento educativo.
- Experiencia en coaching, mentoría o acompañamiento de talento junior.
- Experiencia en manejo de conflictos e intervención en situaciones de crisis.
- Conocimientos básicos en empleabilidad, procesos de selección o recursos humanos.
- Experiencia trabajando o facilitando grupos de jóvenes o adultos en procesos de formación.
Deseable (no indispensable)
- Experiencia en industria tecnológica, de videojuegos o programas de formación en tecnología.
- Conocimiento o experiencia en temas de inclusión social, diversidad o violencia basada en género.
- Nivel de inglés B2
Competencias clave
- Interés genuino por promover la movilidad social y laboral de personas en contextos vulnerables.
- Capacidad para realizar acompañamiento individual (1:1) y brindar retroalimentación constructiva.
- Habilidades de comunicación clara, escucha activa y construcción de relaciones de confianza.
- Capacidad para motivar y fortalecer la confianza de los learners en su proceso profesional.
- Organización, gestión del tiempo y orientación a resultados.
- Capacidad para gestionar conflictos y apoyar situaciones complejas de los participantes.
- Interés o afinidad por la tecnología y las carreras digitales.
Habilidades técnicas
- Manejo básico de Word, Excel y herramientas digitales de colaboración.
- Experiencia utilizando plataformas como Zoom, Google Drive, Teams o Salesforce.
- Buen nivel de redacción y comunicación escrita.
