À propos de GiveDirectly en RD Congo :

GiveDirectly RDC a été créé en 2018 afin de permettre des transferts monétaires aux populations pauvres et rurales via les téléphones portables, afin de promouvoir la sécurité alimentaire, la réduction de la pauvreté et l’inclusion financière. Nous souhaitions démontrer la faisabilité opérationnelle et la rentabilité du transfert d’importants volumes monétaires sous forme numérique dans l’un des pays les moins développés du monde. Depuis sa création, il y a quatre ans, GiveDirectly RDC a utilisé les téléphones mobiles pour transférer plus de 14 millions de dollars à plus de 65 000 bénéficiaires dans quatre provinces : Sud-Kivu, Nord-Kivu, Ituri et Kinshasa. Les activités de GiveDirectly en RDC se sont développées de manière à inclure, notamment : des preuves de concept convaincantes des transferts d’argent liquide basés sur les téléphones portables ; la mise en œuvre de technologies innovantes de ciblage des populations urbaines défavorisées de Kinshasa, en collaboration avec l’agence de protection sociale de la RDC, le Fonds Social de la RDC ; la livraison d’argent liquide sans contact aux bénéficiaires de Beni et Bunia affectés par les conséquences économiques de la COVID-19. Vous rejoindrez Give Directly RDC à un moment passionnant de son histoire, alors que nous mettons en place et espérons lancer plusieurs nouveaux programmes et renforcer notre partenariat avec le gouvernement de la RDC.

À propos du poste:

Le rôle du Community Relations & Communications Manager est d'être à la fois la voix de l'organisation auprès des communautés que nous servons et de capturer les voix de ces mêmes communautés et bénéficiaires et de révéler leurs histoires. En tant que ressource de connaissances pour les communautés bénéficiaires de GiveDirectly, il est de la responsabilité du Community Relations & Communications Manager d'établir des relations de confiance avec elles et de comprendre leur satisfaction, leurs expériences et l'impact que nos projets ont sur leurs vies.

Responsabilités

Relations Communautaires

• Rencontrer et développer des bonnes relations, créer un sentiment de confiance et clarté par rapport à nos programmes entre l’organisation et les leaders locales dans les zones d’intervention de GiveDirectly
• Mener les discussions en groupes et tenir des entretiens avec des représentants différents de la communauté
• Répondre aux questions des bénéficiaires et membres de la communauté liées à nos projets et l’organisation
• Tenir des réunions communautaires et distribuer des matériels de communication dans la communauté
• Former les équipes différentes et augmenter leur niveau de compréhension d’une communauté et comment mieux interagir et communiquer avec eux

Communications

• Recueillir des informations, mener des entretiens et raconter des histoires sur nos programmes et leur impact
• Concevoir des vidéos, des photos et d'autres formats d'histoires sur les bénéficiaires
• Aider à la conception du plan de communication de l'organisation avec les parties prenantes pour les projets de GiveDirectly
• Créer et concevoir des graphiques qui peuvent exprimer et illustrer l’impact de nos projets aux bailleurs (institutionnels et individuels)

Collecte des commentaires et des remarques des bénéficiaires

• Recueillir les commentaires des bénéficiaires et des communautés sur l'impact des services et des programmes de GiveDirectly, classer et faire remonter les problèmes prioritaires.
• Discuter avec divers comités communautaires pour recueillir des idées et des suggestions
• Mettre en place des méthodes et canaux de communication pour permettre aux bénéficiaires de participer dans le design et l'évolution du projet
• Contrôler la transmission des messages du programme aux bénéficiaires lors des réunions communautaires organisées dans le cadre des processus d'inscription sur le terrain, afin de s'assurer que les messages respectent la dignité, la sécurité et les droits des bénéficiaires.
• Suivre et rapporter à l'équipe de mise en œuvre du programme les indicateurs relatifs à l'adoption par la communauté, à l'adhésion au programme et aux difficultés de conception.
• Collaboration avec le Gestionnaire de la Sauvegarde pour communiquer des plaintes et lui permettre à répondre aux plaintes, si nécessaire

Relations externes

• Accueillir des visites sur le terrain avec des fonctionnaires et des représentants du gouvernement ou des autres visiteurs (partenaires, collègues régionaux, etc.)
• Élaborer des documents de rapport (par exemple des essais photographiques, des fiches d'information, etc.)
• Soutenir la préparation et la production des rapports trimestriels
• Soutenir le Senior Manager des Relations Externes en cas de besoin

Profil Recherché:

• Diplôme universitaire dans un domaine pertinent (par exemple communication, journalisme, etc.)
• De solides compétences interpersonnelles et la capacité de faire preuve de respect et d'ouverture à l'égard d'une personne dont le contexte social et culturel est différent du sien. Le Gestionnaire des Communications et Relations Communautaires sera le visage de notre programme pour les bénéficiaires et devra aborder toutes les communications et interactions avec le souci d'offrir la meilleure expérience possible aux bénéficiaires.
• Capacité avérée à travailler de manière très indépendante et autodirigée, tout en communiquant efficacement avec la hiérarchie au sujet des lacunes et des risques.
• Excellentes aptitudes à la communication, dans ce poste vous devez vous entretenir avec les bénéficiaires et d'autres membres de la communauté sur des sujets potentiellement difficiles ou sensibles. On devra être capable d'entrer dans la communauté, d'identifier les personnes à qui parler et d'être à l'aise pour mener des conversations individuelles.
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale, y compris de solides compétences rédactionnelles en français, swahili, lingala et anglais.
• La maîtrise du français et du swahili est requise ; le lingala et l'anglais sont un atout.
• Aptitude technique, telle que la capacité à utiliser des téléphones intelligents pour enregistrer des photos et des vidéos de haute qualité.
• Compétences en matière d'édition de vidéos et de photos
• Faire preuve d'empathie, d'honnêteté et d'une grande intégrité. une grande intelligence émotionnelle et des compétences interpersonnelles, en particulier pour parler aux personnes vivant dans des communautés vulnérables
• Une bonne compréhension du fonctionnement des structures de gouvernance communautaire
• Une expérience pertinente dans le domaine de la communication, des médias et du développement de contenu est souhaitée.
• Alignement avec les valeurs fondamentales de GiveDirectly et engagement à faire avancer la mission de GiveDirectly.

Valeurs GD:

• Priorité aux bénéficiaires. Nous faisons passer les préférences des bénéficiaires avant celles des donateurs ou les nôtres.
• L’équipe avant de l’individu. Nous faisons ce qu'il y a de mieux pour le succès de l'organisation - et non de l'individu.
• Être proactivement franc. Nous disons ce que nous croyons et partageons honnêtement les informations.
• Créer de l'énergie positive. Nous nous efforçons d'être une source d'énergie - et non de la drainer - pour nos collègues.
• Réfléchir rigoureusement. Agir rapidement. Nous sommes intellectuellement rigoureux et orientés vers l'action - pas vers le débat.
• Se connaître et se développer. Nous reconnaissons et acceptons nos imperfections en mettant l'accent sur la croissance.
• Accepter la réalité. Proposer des solutions. Nous ne nous attardons pas sur les problèmes. Nous travaillons activement à la création de solutions.
• Être ambitionné d’une manière productive. Nous prenons le risque de rechercher des succès qui changeront l'industrie, et non des avancées marginales.

Comment Postuler :

Les candidats intéressés sont priés d’aller au site de GiveDirectly (https://boards.greenhouse.io/givedirectly), chercher les offres concernées de la RDC, et soumettre leurs candidatures au plus tard le 05 Septembre 2023.

Contenu du dossier :

• Curriculum vitae à jours reprenant trois personnes de référence
• Lettre de motivation
• Carte ONEM (pour les chômeurs)
• Certificat de fin de service de dernier employeur antérieur ou actuel
• Copie de diplôme

NB : Les dossiers incomplets ne seront pas reçus.

** GD s'engage à respecter toutes les lois locales, nationales et internationales qui protègent les enfants, les adultes vulnérables et les droits humains fondamentaux de tous. GD est attaché à une politique de « tolérance zéro pour l'exploitation, les abus et le harcèlement sexuels (SEAH)» et attend de toute personne travaillant pour GD qu'elle respecte en priorité la protection et la sauvegarde de nos bénéficiaires**.

Notre organisation est engagée dans la lutte contre le harcèlement ou les abus sexuels ainsi que la corruption.

Give Directly n’exige, ni accepte des frais, des pots-de-vin, ni de faveurs sexuelles ou autres et des paiements à aucun stade du processus de recrutement. GD ne demande aucune information bancaire aux candidats. Il est strictement interdit de la part de notre personnel d’exiger ou d’accepter un acte à caractère sexuel au candidat ou à la candidate.