CRM Advisor

Konfio

Konfio

Miguel Hidalgo, Ecatepec de Morelos, Méx., Mexico
Posted on Tuesday, May 14, 2024

¡Únete a la revolución Fintech y construye el futuro de las finanzas en México!

¿Quiénes somos?

Somos la empresa de tecnología financiera líder en México, impulsando a más de 70.000 clientes a alcanzar sus sueños. Nuestra misión es empoderar a las pequeñas y medianas empresas del país con soluciones innovadoras (financiamiento, tarjeta de crédito y pagos) para superar sus desafíos y convertirlas en los motores del crecimiento económico. Aspiramos a ser el aliado ideal de los emprendedores, contribuyendo al desarrollo de la comunidad, el país y el planeta.

Tu reto:

Serás el responsable del análisis de los procesos de prospección, gestión y seguimiento de clientes y prospectos para el desarrollo de estrategias y procesos en Salesforce con el fin de eficientarlos y, por ende, aumentar el booking rate del equipo comercial.

¿Qué buscamos?

  • Ingeniería o Licenciatura Sistemas o Marketing.
  • 1- 2 años de experiencia; sector Financiero, Banca o Seguros (es un plus).
  • Administración de Salesforce, Project Management, SCRUM.

Responsabilidades:

  • Análisis de las necesidades del equipo comercial para la optimización de los layouts de cuentas y oportunidades.
  • Evaluación de las solicitudes de reasignación de cuentas y oportunidades.
  • Atención y seguimiento de los tickets de soporte a inciencias en Salesforce.
  • Optimización de los procesos y flujos de trabajo para eficientar su funcionamiento y evitar errores.
  • Análisis de los procesos comerciales de gestión y seguimiento de oportunidades para elaborar propuestas de mejora.
  • Seguimiento y atención de las oportunidades Selfservice para detectar áreas de mejora y elaborar plan de acción.
  • Elaboración de reportes de seguimiento de los KPIs del equipo comercial.
  • Capacitación al equipo Comercial de nuevos releases e implementaciones en Salesforce para su pronta adopción.
  • Coordinar End to End los proyectos de mejora en Salesforce, desde su planeación hasta su implementación y posterior monitoreo.

¿Qué ofrecemos?

  • Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo donde podrás desarrollar tu potencial al máximo.
  • Oportunidades para aprender y crecer profesionalmente utilizando tecnologías de vanguardia.
  • Un equipo apasionado y talentoso con el que podrás compartir conocimientos y experiencias.
  • Paquete de compensación competitivo y beneficios atractivos.
  • La oportunidad de impactar positivamente en la vida de miles de personas y contribuir al desarrollo del país.