At Lapaire, we transform people’s lives.
Because good eyesight is essential for living well and fulfilling your dreams, we have developed a unique concept: a service where the customer is at the heart of our project and quality, stylish products at fair, transparent prices.
Joining the Lapaire team is first and foremost joining an inspiring pan-African adventure that impacts the health and well-being of the people around us, and therefore their lives.
But it is also and above all :
- Serving our clients at best to improve their lives.
- Working and acting as an entrepreneur, contributing to the Lapaire project with ideas and initiatives.
- Participating in the expansion of a dynamic company by organizing and anticipating work efficiently.
- Learning every day to continue to grow and surpass yourself.
- Collaborating with young and multicultural teams while sharing your knowledge.
The Lapaire Group was created in 2018 in Kenya and already has over 120 Optical Shops and over 600 employees in Uganda, Tanzania, Ivory Coast, Burkina Faso, Mali, Benin, Togo, Morocco and Senegal.
Lapaire, See Beyond.
Responsable de Zone
Description de poste
Lieu de travail : Bénin
Rattachement hiérarchique : Directeur des Opérations
Equipe managée : Responsables d’Agence
Périmètre : Zone
Le/La Responsable de Zone est responsable de la gestion et de la performance commerciale de 6 à 8 agences selon la zone géographique couverte sur le territoire. Il/Elle managera et formera au quotidien les Responsables d’Agence, et leurs équipes composées de Commerciaux et Opticiens afin d’assurer l’accomplissement des objectifs de ventes et d’assurer le respect des procédures et standards du Groupe Lapaire. Il/Elle travaillera au quotidien avec le Directeur des Opérations pays à qui il reporte directement et interagira avec les différents départements.
Connaître parfaitement son territoire et son offre
- Connaître parfaitement sa cible client par zone de chalandise et identifier les besoins et nouvelles attentes de celle-ci.
- Accroître la notoriété de la marque et sensibiliser les clients potentiels au fait de bien voir et aux problèmes de vue.
Manager et inspirer des équipes
- Assurer un suivi continu de la performance avec chacun des Responsables d’Agence;
- Etablir un planning hebdomadaire de visites des différentes agences ;
- Motiver et aider au quotidien ses Responsables d’Agence dans la gestion d’équipe et de la relation client pour amener les équipes commerciales à atteindre et dépasser ses objectifs de ventes
- Manager et former les Responsables d’Agence en continu, en partageant ses connaissances et son expérience dans le domaine commercial et managérial;
- Etre au contact des Responsables d’Agence et équipes pour les accompagner dans la gestion quotidienne de l’Agence
Développer des activités commerciales performantes
- Mettre en œuvre la politique commerciale dans chacune des agences Lapaire ;
- Faire le suivi de la performance des différentes agences en identifiant les problématiques et en y apportant des solutions pertinentes et efficaces afin d‘atteindre et de dépasser les objectifs fixés par la direction commerciale : chiffre d'affaires / ventes, satisfaction clients, rentabilité etc..
- Mettre en place un plan d’actions commerciales spécifiques en coordination avec l’équipe Marketing afin d'accroître la notoriété de la marque et le chiffre d'affaires des agences.
- Suivre et participer activement au développement de nouveaux points de vente sous la supervision du Directeur des Opérations
Gérer les stocks et la comptabilité des différentes boutiques
- Superviser les stocks et inventaires des différentes agences
- Veiller à la bonne tenue de chaque agence : propreté, rangement, aération etc.
- S’assurer de la bonne comptabilité et gestion financière des agences
- Traiter directement certaines réclamations des clients, fournisseurs, livreurs.
Profil du Candidat
- Diplôme universitaire (comptabilité / finance / management) +3/4 ans d’expérience professionnelle notamment en management d'équipe.
- Seules les candidatures avec une expérience en management de magasin seront étudiées.
- Il est attendu une excellente connaissance de la comptabilité et des logiciels d’analyse (Excel).
Qualités personnelles pour réussir dans ce poste
- Altruisme: L’argent est important mais aider les autres est bien plus satisfaisant
- Digne de confiance: Vous êtes quelqu’un de profondément intègre et responsable
- Organisé: Vous gérez votre petite entreprise comme un pro, sans zones d’incertitudes
- Motivé et passionné: Votre désir de réussite et votre passion pour votre métier vous porte
- Ambitieux: Vous cherchez toujours à dépasser vos objectifs et à continuer de grandir
- Leader: Vous savez inspirer et stimuler votre entourage en partageant vos connaissances
- Négociateur hors pair: Vous savez convaincre et influencer, en toute intégrité
- Empathie: Vous êtes à l’aise avec tout type de profil et savez rendre la conversation fluide
- Toujours à l’heure: Vous êtes un exemple pour votre équipe
