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¿Quienes somos? 💛

Tienda Pago es una de las Fintech líderes en Latinoamérica, con operaciones en México y Perú. Parte del equipo trabaja desde USA, Argentina, España, Chile, Guatemala, Colombia, México y Perú. 🌎

¿Qué hacemos? 👀

Mediante una app otorgamos crédito a las tienditas para que puedan aumentar su inventario, esto les permite a las tienditas estar mejor surtidas y vender más. En promedio las tienditas que trabajan con nosotros venden un 20% más de lo que vendían antes. Nuestro propósito es apoyarlas y hacer la diferencia en la base de la pirámide económica; somos una fintech con gran impacto social. 🚀

Hemos ganado el concurso 🥇 de MIT de Inclusión Financiera e Innovación; fuimos finalistas en el concurso de Financial Inclusion de la ONU; fuimos parte de los ganadores del concurso Inclusive Fintech 50 que es patrocinado por Blackrock y Visa. Además contamos con inversionistas de talla mundial como los son Kaszek Ventures, QED, Acción, Inicia y Oiko Credit; mismos que han invertido en compañías de Latinoamérica que han llegado a ser un “unicornio”.

¿Cuál es el objetivo principal de la posición? 🤔

Es importante entender Tienda Pago como nuestra razón de ser, sus soluciones y cómo estas impactan en la calidad de vida de nuestros clientes, es por ello que buscamos a los mejores embajadores, por eso nos encontramos en búsqueda de nuevo talento para cubrir las diferentes campañas de Agentes Call Center MX.

¿Cuáles serán tus principales funciones? 👌

• Afiliar, convertir y retener a clientes a través de llamadas telefónicas entrantes y salientes.
• Atender y hacer llamadas mediante nuestro canal de voz con el fin de entregar una excelente experiencia a nuestros miles de clientes.
• Tener una relación cercana con nuestros clientes, contactándolos de manera proactiva para entender sus necesidades y apoyarlos para que sean parte de nosotros.
• Dar un acompañamiento cercano para que vean en Tienda Pago su mejor aliado y una solución que ayuda en su bienestar, con el objetivo último de captar y fidelizar.
• Llevar un seguimiento a nuestros canales digitales de afiliación e intervenir en caso de que nuestros clientes así lo necesiten.
• Revisar nuestras bases de datos y hacer seguimiento continuo a cada uno de nuestros clientes a través de llamados telefónicos y canales digitales.

Si tienes experiencia en ventas, crosseling, atención al cliente vía telefónica y/o en canales digitales,

¡esta es tu oportunidad!

¿Qué requerimos de ti para hacer un buen match? 💘

• Residir en México, CDMX (Excluyente).
• Experiencia idealmente mínima de 6 meses en Call Center (en cualquier campaña /área).
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial de lunes a sábado (con un sábado de descanso al mes) en jornada de tiempo completo.
  
• Habilidades digitales multiherramientas, como Office, principalmente Excel.
• Gran orientación al resultado, al crecimiento profesional.
  
• Excelentes capacidades de comunicación verbal.
• Persona que sea apasionada y comprometida.

¿Cuales son algunos de nuestros beneficios? 🤙❤️

• Días de vacaciones superiores a los que otorga la ley.
• Días adicionales de descanso.
• Día libre de tu cumpleaños.
• Aguinaldo de 30 días. (superior a la ley)
• Seguros de gastos médicos mayores.
• Seguro de vida.
• Atención de especialistas: Nutricionistas, psicólogos y médicos totalmente online.
• Licencia por maternidad.
• Licencia por paternidad.
• Licencia de luto.
  
  

¿Consideras que es la oportunidad para ti?
Conversemos y entérate de todos nuestros beneficios.

¡¡Éxito durante el proceso!! 🤓