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Terme de référence de recrutement de huit (08) consultant(e)s

Titre : Consultant(e) Chaîne d’approvisionnement (Supply Chain Consultant)

Nombre de personnes : Huit (08)

Lieu d’affectation : Abidjan, Abengourou, Adzopé, Bondoukou, Bouaflé, Daloa, Séguéla et Soubré

Durée : 12mois, (Renouvelable)

Contexte et description des services

Contexte

VillageReach est une organisation à but non lucratif, présente en Côte d’ivoire aux côtés du Ministère de la Santé, de l’Hygiène Publique et de la Couverture Maladie Universelle (MSHP-CMU) depuis 2017 ; aidant à un accès équitable et à l’amélioration de l’offre de services des soins de santé offert aux populations, notamment celles les plus défavorisées et vulnérables.

Avec la Direction de Coordination du Programme Elargi de Vaccination (DC-PEV), VillageReach a implémenté différentes solutions innovantes, au titre desquelles mVaccin (Une application composée d’un registre électronique de vaccination couplée à un module de rappel de rendez-vous en plusieurs langues locales), VaccineCheck (un chatbot dédié à l'information sanitaire et la déclaration d’effets indésirables pouvant survenir après la vaccination), le Vaccinodrome (un modèle de sensibilisation et vaccination contre la COVID-19) et le projet GAVI SFA (un programme de soutien et de recherche de solutions durables aux difficultés liées à la disponibilité au dernier kilomètre de stock de vaccins en vue de réduire le nombre d’enfants, ne recevant aucune dose pour la vaccination ‘’enfants zéro-doses’’ ).

VillageReach intervient également dans le renforcement d’activités liées à chaîne d’approvisionnement des autres produits de santé, apportant ainsi son expertise et appui à la Direction de l’Activité Pharmaceutiques et bien d’autres entités du MSHP-CMU.

Le gouvernement ivoirien s’est fixé comme objectif à l’horizon 2030, d'augmenter progressivement le taux de prévalence de contraception moderne des femmes en âge de procréer, passant de 22,5 % en 2020 à 30 % en 2030. Nombreux sont les défis, notamment les problèmes liés à disponibilité des stocks de produits contraceptifs aux points de prestation de services.

Une phase pilote de la gratuité des services de Planification Familiale (PF) réalisée dans l'Agneby-Tiassa a montré une augmentation significative de l'utilisation des services de PF dans un contexte de disponibilité constante des produits contraceptifs, avec une croissance de 52% du nombre de nouvelles acceptantes de méthodes de PF de septembre 2021 à mai 2023.

VillageReach souhaite s’inspirer d’une part de ces acquis et d’autre part de ses techniques innovantes en matière de renforcements liés de la chaîne d’approvisionnement en santé, pour garantir une réussite du passage à échelle de cette politique de gratuité des produits de la PF qui s’annonce.

Au travers d’interventions à différents niveaux de la pyramide sanitaire, VillageReach souhaite œuvrer à accroître la disponibilité des produits de PF au travers d’adoption de meilleures pratiques de gestion de stock via les outils existants (mSupply, eSIGL, papiers, etc), d’entreposage (Respect des normes basiques de stockage) et de distribution (Livraison au dernier Kilomètre).

Huit (08) Consultant(e)s Chaîne d’Approvisionnement (Supply Chain Consultant) seront recruté(e)s pour être déployés dans des chefs-lieux de régions sanitaire. Couvrant chacun(e) un certain nombre de districts sanitaires, ils/elles auront pour mission d’apporter une assistance technique aux acteurs de la chaîne d’approvisionnement des produits de santé, avec un focus sur les produits et intrants de la planification familiale de Côte d’Ivoire. Ils/Elles travailleront en étroite collaboration avec les Directeurs Régionaux, Départementaux, d’Hôpitaux, les Pharmaciens, Médecins, Préparateurs Gestionnaires en Pharmacies (PGP), Points Focaux PF, Infirmiers et Sage-Femmes Diplômés d’Etat (IDE – SFDE), Agents de Santé Communautaires, Acteurs du niveau central et l’équipe de VillageReach, afin de coordonner les efforts mis en œuvre pour assurer une disponibilité constantes des produits du planning familial dans un contexte de passage à échelle de la politique de gratuité de ceux-ci.

Une excellente maîtrise des flux et de l’écosystème digital de la santé publique en Côte d’Ivoire et des activités au niveau déconcentré liées à la chaîne d’approvisionnement en santé sont nécessaire pour aider VillageReach à soutenir le MSHP-CMU, dans l'amélioration des prestations de soins de santé pour atteindre tout le monde en garantissant une disponibilité constante des produits, respectant ainsi les six (06) bons, nécessaires pour apporter des améliorations aux programmes.

Description des services

• Soutien à la gestion des Commandes / Livraisons des produits du Planning Familial

• Appuyer les gestionnaires de stock pour les réceptions des produits au niveau des DS tout en respectant les procédures de réception, le remplissage corrects des outils, et rangement adéquat au niveau de l’espace de stockage.

• Veiller à ce que tous les centres de santé reçoivent leurs allocations de produits de santé en fonction des données précises et des besoins des établissements (Livraison faite par le district sanitaire).

• Appuyer les gestionnaires de stocks des districts pour garantir le traitement rapide des commandes, la vérification des demandes de stocks des centres de santé et l’alignement avec l’inventaire disponible dans le district (Suivi du traitement des commandes).

• Appuyer les gestionnaires de stock des districts pour superviser le colisage, l’allocation et le suivi des livraisons aux centres de santé pour garantir la disponibilité des produits du PF.

• Apporter un soutien pour s’assurer que les installations de stockage des districts et points de prestation de service des centres de santé respectent les bonnes pratiques de gestion des stocks, notamment en maintenant à jour les fiches de stock, le logiciel mSupply pour les sites disposant de l’application, en effectuant des inventaires mensuels et en suivant les procédures de contrôle des stocks.

• Suivre les niveaux de stock, contrôler les commandes et informer les centres de santé de leurs allocations, en s’assurant que les commandes de produits sont basées sur les niveaux de stock en temps réel des districts

• S’assurer que les centre de santé et districts sanitaire réalisent et transmettent à temps leurs rapport-commandes des produits de la PF conformément aux dispositions en vigueur via les outils appropriés (mSupply, eSIGL, formats papiers selon l’applicabilité)

LIVRABLE #1 :

• Soutien à la gestion des Données et Assurance Qualité des produits de PF

• Travailler en étroite collaboration avec les Pharmaciens de districts et Points Focaux PF pour garantir la promptitude, la complétude, l’exactitude et la cohérence des données logistiques rapportées par les établissements de santé via l’application mSupply ou au format papier pour les sites ne disposant pas d’application électronique.

• Appuyer les gestionnaires de stock des centres de santé dans l’analyse des rapports-commande transmis afin de s’assurer que les données incomplètes ou incohérentes sont corrigées avant transmission.

• Fournir un retour d’information régulier et une assistance technique au personnel des districts et des établissements pour améliorer la collecte et la saisie des données dans des systèmes tels que DHIS2, mSupply et eSIGL.

• Assurer une formation / coaching pratique aux acteurs le nécessitant sur l’utilisation de mSupply et autres nécessaires à une meilleure gestion de la chaîne d’approvisionnement.

• Suppléer les gestionnaires de stock pour servir de point de contact pour les centres de santé des districts en cas de questions liées aux données logistiques des produits du PF, en assurant un soutien et des solutions rapides aux problèmes logistiques.

• Participer aux supervisions trimestrielles dirigées par les districts, en se concentrant sur les établissements de santé identifiés comme ayant des taux élevés de ruptures de stocks

• Collaborer lors des supervisions semestrielles conduites par les équipes régionales, le niveau central, en veillant à l’alignement entre les niveaux opérationnels et décisionnels. Soutenir les équipes centrales et /ou régionales pour renforcer l’adhésion aux politiques nationales de la chaîne d’approvisionnement au niveau des districts et des établissements.

• Utiliser des méthodes de supervision à distance, telles que des appels téléphoniques ou des messages WhatsApp, pour fournir un soutien continu aux districts centres de santé.

LIVRABLE #2 :

• Engagement Numérique et Coordination

• Utiliser des outils de communication numérique pour engager les Directeurs Régionaux, Départementaux, d’Hôpitaux, Pharmaciens et Médecins chefs de services et les points focaux PF à utiliser les tableaux de bord mis à leur disposition, les rapports et les données pour éclairer la prise de décision.

• Soutenir les districts sanitaires et centre de santé par une communication d’informations en temps réel sur la disponibilité des stocks, la consommation moyenne mensuelle, et autres variations des stocks de PF tant à leur niveau qu’au niveau central via des plateformes numériques telles que WhatsApp ou autres.

• Établir des relations de travail solides avec les équipes des régions, districts sanitaires, les gestionnaires au niveau centres de santé et hôpitaux, Partenaires et toutes autres parties prenantes impliquées dans la gestion de la chaîne d’approvisionnement des produits du PF.

• Participer aux réunions de coordination au niveau des Régions et Districts pour s’assurer de l’alignement avec le modèle de gestion de la chaîne d’approvisionnement du pays, notamment ceux liés aux produits de la PF.

• Contribuer activement aux groupes de travail techniques nationaux et régionaux sur l’optimisation de la chaîne d’approvisionnement, à la demande de la hiérarchie.

PRINCIPALES RELATIONS DE CONSEIL

Les Consultant(e)s Chaîne d’Approvisionnement (Supply Chain Consultant) rendrons compte au Senior Project Manager (SPM) de VillageReach.

QUALIFICATIONS DES CONSULTANTS

Un consultant qualifié possédera généralement l'expérience et les compétences minimales suivantes nécessaires pour mener à bien cette mission :

• Minimum Bac + 2 ou 3 en Logistique, Chaîne d’Approvisionnement ou diplômé d’Ecole de Formation d’Agent de Santé option Préparateur Gestionnaire en Pharmacie, Infirmier, Sage-Femme Diplômés d’Etat ou dans un domaine connexe, 3ans ou plus d'expérience de travail pertinente,

• Diplômes ou Certificats en Santé Publique, Logistique de santé, Suivi évaluation de projets et programmes, et / ou Planification Familiale serait un atout

• Connaissance du système de santé ivoirien souhaitée

• Connaissance des technologies logicielles, mSupply, eSIGL (Open LMIS) et/ou DIHS2 serait un atout

• Notions des méthodologies de projet soutenue par des organisations internationales

• Connaissance de l’informatique et d’outils de communications (Suite Office, Messagerie Outlook, utilitaires de réunion en ligne Teams, Zoom, Google meet, Whatsapp, Telegram) souhaitées

• Solide compréhension de la chaine d’approvisionnement des produits de santé du secteur public serait un atout

Qualifications supplémentaires souhaitées

• Compétence culturelle établie en partenariat avec des groupes raciaux, culturels et linguistiques divers.

• Compréhension démontrée des défis liés au travail dans un contexte rural, mal desservi et à faible revenu ; une

• Expérience de vie et/ou de travail dans un pays à faible revenu est un plus.

• Respect strict aux valeurs observées par VillageReach

• Efficacité démontrée dans la communication avec les Autorités Administratives, Sanitaires, Coutumières, Religieuses, les Partenaires, d’autres équipes techniques et les personnels des établissements de santé

• Solide compréhension des caractéristiques de performance des systèmes de santé

• Expérience dans la supervision et la coordination d’activités aux niveaux district sanitaires et centre de santé

• Notions basiques en santé publique et/ou en chaîne d’approvisionnement de produits de santé

ENGAGEMENT POUR LA DIVERSITÉ ET L'INCLUSION :

VillageReach est un employeur offrant l'égalité d'accès à l'emploi, engagé envers la diversité de la main-d'œuvre. Nous pensons que des perspectives diverses et équitablement pondérées favorisent une capacité organisationnelle à créer de nouvelles solutions qui améliorent la santé dans les zones les plus mal desservies et difficiles d'accès. Pour aligner nos valeurs, nos innovations et notre impact, VillageReach s'engage à recruter et à conserver une main-d'œuvre mondiale diversifiée.

INFORMATION D'APPLICATION :

Ceci est un poste de consultance et les candidats qualifiés sont invités à soumettre un CV, une lettre de motivation ainsi qu’une proposition d’honoraire mensuel.

Merci de préciser la ville d’affectation souhaitée.

Pour postuler, veuillez soumettre votre CV et une lettre de motivation sur notre portail en ligne : http://www.villagereach.org/join-us/